内訳(接客評価コメント338件)
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(134件)
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- ★★★★
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(135件)
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- ★★★
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(55件)
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- ★★
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(8件)
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- ★
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(3件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.8参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力2.6
- 提案力2.6 )
良かった:はきはきとした態度で、説明もわかり易かった
気になった:ポジショントークが多い気がした (Jさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答J様
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
日々、客観的に情報をお伝えできるよう努めておりますが、
ポジショントークが多いと印象を与えてしまった事、申し訳ございません。
改善し、より良いご案内に繋げてましります。
引き続きJ様のお家探しをお手伝いさせていただきますので何卒、よろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:気さくな対応でこちらも意見を言いやすく楽でした。ガチガチな営業は苦手なので助かります
気になった:なし (まるさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答まる様
まる様からの有難いお言葉を大変嬉しく思います。
引き続きお互いに意見を伝えやすい環境から、まる様のご納得いただけるお家探しをサポートして参りますので、
またのご来店をお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
jenjenさま
コメントいただきありがとうございます!
ご満足いただけるよう知識マナー提案など日々成長します。
またのご来店、心よりお待ちしております♪ -
店舗からの回答
この度は弊社へご来店いただきありがとうございました。
今後もけん様のお住まい探しを全力でサポートさせていただきますので、
どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ああああさま、この度はご来店いただきありがとうございました。
良いコメントもいただくことができ嬉しく思います。
是非良い物件を購入いただき、人生を豊かにしていただけますよう、尽力しますので、今後ともお願いいたします。 -
2.8参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力2.6
- 提案力3.0 )
良かった:返信が早かった。
気になった:要望と異なる物件の提案があり、もう少しヒアリングが必要と思う。 (ひつじさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ひつじさま
コメントいただきありがとうございます。
ご返信はスピード感をもってご対応させていただきます。
ヒアリングが甘かったようで失礼いたしました。
またのご来店お待ちしております。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:物件の欠点や気になる点についても詳しく説明いただき、納得した上で購入できた。
気になった:特になし (UKIさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答UKI様
この度はご成約おめでとうございます。
またうれしいコメントをありがとうございます。
弊社ではすべての物件において良い点・悪い点を詳しくご説明するよう心がけております。
新生活を楽しんでください! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:当初見学依頼した物件以外にも、条件の合う物を選んでおいてくれ、今回購入に至った物件は自分達では見つけたいないものでした。購入にあたり不安に思っていることや、初歩的な疑問にも親身になって応対してくださり、思い切って購入に踏み切ることができました!人生最大の買い物に、この営業スタッフに対応してもらえてよかったです。
気になった:特にありません。 (ててこさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ててこ様
この度はご成約おめでとうございます。
また高評価と担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
この先、5年後~10年後にあの時に決断して購入し良かったと感じて頂けると自信をもってお伝えできます。
新生活を楽しんでください。
大和アクタス スタッフ -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧でした。
気になった:新入社員のためまだ慣れていないように感じました。頑張ってください! (ゆーりさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ご回答ありがとうございます。新入社員たちの教育にも力を入れて参ります。
ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡ください。弊社一同全力でサポートさせていただきます! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不明点など尋ねると丁寧に回答いただけてよかった。
気になった:なし (Johnさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答John様ご成約おめでとうございます。
ご決済までもご不明点やご相談がございましたら、担当スタッフまでお気軽にお声掛け下さい。
引き続き、大和アクタスをよろしくお願いいたします。
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- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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