内訳(接客評価コメント20件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件の提案から引き渡しまで、非常に熱心に対応してもらえた。今後も頼りにさせていただきたいと思っている。
気になった:気になることがないほど、良い対応をしてもらった。 (きなねずさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答きなねず様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
きなねず様がご納得をいただいたうえでご成約に至ったことが拝見でき、大変恐縮です。
営業スタッフから熱心な提案があったとのことですが、お客様と接するなかでお互いの熱量や波長が合いませんと
ご提案のスピード感に影響が出たり、希望とズレが生じてしまったりと円滑に進まない事も少なくありません。
ですから、きなねず様の本気度が導いてくださった結果かと思われます。
改めまして、弊社営業スタッフにお付き合いを頂き、またお忙しいなか当アンケートへのご回答も頂きありがとうございます。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後とも、株式会社リプラスをよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に接していただき、スムーズに購入まで進める事ができました。
気になった:無し (やさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答や様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
不動産は契約して終わりではなく、住み始めてからがスタートといえるのかもしれません
引き続きサポートさせていただきますので、お気軽にご相談いただけると幸いです。
これからも、よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって話を聞いてくれた冗談などを交えて話しやすい雰囲気を作っていただいた
気になった:特になし (れいぽんさん 20代・男性)2023年04月回答店舗からの回答れいぽん様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、
お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
お会いしてから、あっという間に時間が過ぎていきましたが
れいぽん様のお気遣いでスムーズに進めて行く事ができて
大変感謝しております。
何かご不明点等ございましたらいつでもお声がけ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
4.8参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:わかりやすく家の間取りなどの良さや悪さを教えてくれた。常に丁寧な対応でした。
気になった:特になし (けさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答け様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
け様がご納得をいただいたうえでご成約に至ったことが拝見でき、大変恐縮です。
弊社では、物件や間取りのデメリットについても隠さずお話をする様、教育をしております。
実際に住居を構えているスタッフもいることから「住んで初めてわかった事」が接客に活きているのではいかと思われます。
良い面ばかりをお伝えしてしまうと、イメージと違うことに直面した際にガッカリしてしまう事もあるかと思います。
今後も気づきがあれば、営業スタッフまで気軽にお声かけをいただければ幸いです。
改めまして、弊社営業スタッフにお付き合いを頂き、またお忙しいなか当アンケートへのご回答も頂き
ありがとうございます。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後とも株式会社リプラスをよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:要望を丁寧に聞いてくださったり、家のここの良し悪しも丁寧に教えてくださって良かったです。
気になった:接客は全然問題はなかったが、ガス給湯器の確認が気になった。 (あさん 20代・女性)2023年04月回答店舗からの回答あ様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
あ様がご納得をいただいたうえでご成約に至ったことが拝見でき、大変恐縮です。
物件についての確認が至らず、ご迷惑をおかけしてしまった事が見受けられます。
申し訳ございませんでした。
物件についてのメリット、デメリットは常々お客様に伝える様教育を続けております。
実際の生活を照らし合わせてみて良いか悪いか、それがお家探しの一番重要視されるポイント
であると弊社は考えております。あ様の御参考になれて、嬉しく思います。
改めまして、弊社営業スタッフにお付き合いを頂き、またお忙しいなか当アンケートへのご回答も頂き
ありがとうございます。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後とも株式会社リプラスをよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不動産に関する知識が豊富で、常に予算を意識頂きながら親身に対応頂きました。安心して任せることができました。
気になった:特になし (ぼいぼいさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答ぼいぼい様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
ぼいぼい様がご納得をいただいたうえでご成約に至ったことが拝見でき、大変恐縮です。
弊社の行動指針に「相手の立場に立って考える」というものがあり、毎朝唱和をしています。
“商い”として考えた時には勿論、利益が多く潤ったほうが良いとは思います。
が、お客様に笑顔で幸せに住んでいただけないのであれば意味を成さないと考えています。
提示された条件内でいかにご満足いただけるかをモットーに営業を心掛けており、ぼいぼい
様も想いを受け止めてくださった結果、ご成約にいたったのではと考えております。
改めまして、弊社営業スタッフにお付き合いを頂き、またお忙しいなか当アンケートへのご回答も頂き
ありがとうございます。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後とも株式会社リプラスをよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって話を聞いて下さりわからないことだらけでおかしな質問をしていると思うのですが、きちんと意図を理解してくれてお返事をくださいました。
気になった:特にありません。 (もちもちさん 30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答もちもち様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
もちもち様がご納得をいただいたうえでご成約に至ったことが拝見でき、大変恐縮です。
お家探しは「分からない」から皆さんスタートいたします。
車や携帯、時計などと違ってカタログをじっくり見て比較検討することは意外と珍しいのも事実です。
同じ条件がふたつとないものから絞るのはとても大変な事です。
実際に住んでみて初めて分かる事、気になる事もあると思いますので、疑問に感じた事はいつでも
弊社スタッフへお声かけ頂ければ幸いです。
改めまして、弊社営業スタッフにお付き合いを頂き、またお忙しいなか当アンケートへのご回答も頂き
ありがとうございます。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後とも株式会社リプラスをよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
さや様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
さや様がご納得をいただいたうえでご成約に至ったことが拝見でき、大変恐縮です。
改めまして、営業スタッフ一同にお付き合いを頂き、誠に有難うございました。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後ともリプラスをよろしくお願い致します。 -
4.3参考になった! 1
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:買い手の立場を意識して説明及び提案頂けました。相談にも親身になって素早く対応頂き、とても助かりました。
気になった:無し (なーたんさん 50代・男性)2023年02月回答店舗からの回答なーたん様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。なーたん様のお人柄もあり、スタッフも親身になってのお手伝いができたのだと思います。
なーたん様のお役に立てた事がわかり、大変恐縮です。
改めまして、営業スタッフ一同にお付き合いを頂き、誠に有難うございました。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後ともリプラスをよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって相談に乗って下さいました。不動産用語がよくわからなくて質問を沢山してしまったのですが、とてもわかりやすく全部説明して下さいました。親切。
気になった:ない。 (ともきちさん 50代・女性)2023年02月回答店舗からの回答ともきち様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。お家探しをするうえで、聞きなれない言葉も数多くあったかと思います。
ともきち様が弊社スタッフに根気強くお付き合いいただいた結果、お役に立てたのではないかと思います。。
改めまして、営業スタッフ一同にお付き合いを頂き、誠に有難うございました。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後ともリプラスをよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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