『担当者の人柄』が良かった
担当者の方には親身に接して頂きました。当初より施工価格が上がったのは仕方ないけど、古い家にありがちな事はよくあるのでは?契約する前にこんな場合にはどれ位価格が上がるかできれば算出して欲しかったので、水平展開して次に生かして欲しい。
この会社に決めた理由
価格が他社より安かったため、特にこだわりは無かった。現地調査と見積もりするのが早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から、当組合にお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。工事中には、想定外の内容があり、追加を出してしまった事につきましては、申し訳ありません。今後もより一層の勉強と経験を積んで、業務に励みたいと思います。また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。社内のスタッフにも共有していき今後に生かしていけたらと思っております。最後に、評価につきまして「担当者の人柄」を頂きました事、非常に励みになります。住まいの事は長いお付き合いとなってまいります。また、いつでも何か御座いましたら、ご連絡、ご相談ください。この度は、ありがとうございました。