内訳(接客評価コメント252件)
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(136件)
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(81件)
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(29件)
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(3件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも面白く話をしてくれました
気になった:名刺の写真と違う所が少し心配になりました (ふうきさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ふうき様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。「いつも面白く話をしてくれました」とコメントいただけましたこと、大変嬉しく思います。私たちは元来身近な不動産選びの楽しさをより多くのお客様にお伝えしたいという想いで店舗づくりをおこなっています。お客様の立場に立ち、「自分がお客様だったらどうしてほしいか」を考えること。これが私たちの提供する事業・サービスの起点です。これからもより多くのお客様に不動産探しを楽しんでいただけるよう邁進してまいります。今後とも精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
店舗からの回答
あ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。ナカジツは愛知県下に仲介直営店舗を展開し、物件情報を公開しています。ですので、店舗の取扱いエリアを気にせず、どんなエリアの不動産お取引もお手伝いすることができます。今後もお客様にご満足いただけるサービスで、お客様をサポートしてまいります。宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
かず様
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
評価点数につきましても、全ての項目において満点の評価をいただきましたこと大変嬉しく思います。
「説明が分かりやすかった」とのお言葉も嬉しい限りでございます。
不動産のお取引は多くのお客様にとってはじめての経験である為、
お客様の不安な気持ちを解消できるよう、常に分かりやすいご説明、ご提案ができるよう心掛けております。
今後もかず様にご満足いただけるご提案できるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件の状態や周辺環境、リスク情報等の知りたい内容を分かりやすく伝えていただけた。調べても出てこない情報もあったので、早期に判断でき助かった。
気になった:特になし (ミナトさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ミナト様
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましたこと、無事にご成約に至りましたことは、この上ない喜びでございます。
またスタッフ評価に関するアンケートのご回答もありがとうございます。
全ての項目において満点の評価をいただきましたこと、大変光栄でございます。
不動産のお取引は一生に幾度もあることではございませんので、
お客様の気持ちに寄り添い、後悔のないベストな選択ができるよう真摯に向き合うことを心掛けております。
今後もミナト様にご満足いただけるご提案ができるよう努めて参りますので、
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:段取り良く早く対応してもらい、話しがスムーズに進んで良かった。
気になった:無し (さくももさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。ナカジツでは、お客様のおうち探しのご要望をきちんと把握するため、まずはしっかりお客様のお考えをお聞かせいただくよう心がけています。そして、ご要望の整理や優先順位のつけ方、家選びのポイントなどをお伝えしながら、お客様にとって最適なゴールを一緒に探していきます。今後も、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
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4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:言葉遣い、接客態度が良く話しやすいと感じた。
気になった:特になし。 (ねずみさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ねずみ様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。営業スタッフをはじめ、お客様とお会いするすべてのスタッフは気軽に相談いただけるよう、話し方やマナーの細部に至るまで教育うけ、常に心がけています。「こんなこと質問してもいいのかな?」「前にも聞いたけどよく覚えていない…。もう一度質問してみようかな?」と、気を遣ってくださるお客様が多くいらっしゃいますが、何でも気軽に、何度でもご相談いただけることが本当に嬉しいです。スタッフ一同全力で、ねずみ様のサポートをしてまいります。今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても話しやすく、こちらの要望に対して親身に対応してくれました。細かいところまですごく調べてくれて、逐一報告してくれるところもよかったです。
気になった:真面目そうな方なので、すごく忙しそうにしていましたが、適度に休憩もして健康や体調管理に気をつけてください (タイイチローさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答タイイチロー様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。また、スタッフの身体にも温かいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。お客様にベストな選択をしていただく為、日々努めている私たちにとって、タイイチロー様が満足のいくおうち探しとなった事、大変嬉しく思います。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:非常に丁寧な接客態度でした。またお願いしようと思います。
気になった:特にありません。 (やすさん 60代・男性)2024年04月回答店舗からの回答やす様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。ナカジツでは、お客様に気持ちよくお取引いただけるようマナー研修等社内教育を充実させ、お客様対応力の強化に取り組んでおります。また、お客様のご不安な気持ちを一つでも多く解消し、安心して最後までお取引いただけるよう、スタッフはお客様の目線に立ってお取引をすすめるよう心がけています。そういったスタッフの心がけに関してコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。今後とも精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望を的確に分析し整理していただきました。急かされることもなく、安心して物件の購入ができました。
気になった:特になし (わたしさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答わたし様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。私たちの業務において重要なことは、お客様の種々の希望や条件を前提に、より望ましい選択へ向けて、専門家としてアドバイスをおこなうことにあります。。お客様のおうち探しの要望や希望条件を、じっくりお聞きすること。ライフスタイルのイメージを共有し、最適な選択をしていただけるよう物件を紹介すること。そして的確なアドバイスでお客様とゴールを探すこと。こういった心がけに対してコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。お住まいになられてからも、些細な事でもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:難しい要望でしたがしっかり調べて答えてくれました。購入者目線でいてくれるんだなと思うアドバイスをたくさん頂きました。
気になった:なし (じろーさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答じろー様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。私たちは不動産の専門家として経験の積み重ね、知識の更新など継続的な自己啓発が重要な心得の一つです。こういった心得があってはじめて、取引の安全を確保し、お客様の望ましい選択に向けての助言が可能となります。そして助言をおこなう際は、なるべく平易な言葉で分かりやすい説明をするよう心がけています。安心してお取引していただきたいという思いで業務に取り組んでいる私たちにとって、「購入者目線でいてくれるんだなと思うアドバイスをたくさん頂きました」とおっしゃっていただけとても嬉しいです。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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